Syarat & ketentuan.

1.Persetujuan

Syarat & ketentuan ini mengatur pemakaian situs dan layanan ulasin ("kami"). Dengan membuat akun, masuk dengan Google, atau memakai layanan ulasin, kamu menyatakan sudah membaca, memahami, dan menyetujui syarat ini serta Kebijakan privasi kami.

Kalau kamu memakai ulasin atas nama toko atau usaha, kamu menyatakan berwenang menyetujui syarat ini atas nama toko atau usaha tersebut.

2.Tentang layanan

ulasin membantu penjual di Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop membaca ulasan produk. Ulasan yang kamu unggah diperiksa di 11 aspek, mulai dari kualitas barang sampai pengiriman, lalu dirangkum menjadi laporan keluhan dan pujian, termasuk perbandingan dengan produk pesaing.

ulasin masih dalam tahap awal. Saat ini fitur yang tersedia adalah pendaftaran dan pengelolaan akun, sementara fitur unggah dan analisis ulasan sedang kami siapkan. Fitur, tampilan, dan batasan layanan dapat berubah selama pengembangan.

ulasin tidak berafiliasi dengan, didukung oleh, atau bekerja sama secara resmi dengan Shopee, Tokopedia, maupun TikTok Shop. Nama marketplace disebut hanya untuk menjelaskan sumber ulasan yang didukung.

3.Akun

• Kamu harus berusia minimal 18 tahun atau sudah cakap hukum menurut hukum Indonesia untuk membuat akun.
• Gunakan alamat email yang aktif dan milikmu sendiri. Email dipakai untuk konfirmasi akun dan pemulihan kata sandi.
• Kata sandi minimal 8 karakter. Jaga kerahasiaannya dan jangan dipakai bersama orang lain.
• Kamu bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi melalui akunmu. Kalau kamu menduga akunmu dipakai tanpa izin, segera ubah kata sandi dan hubungi kami.

4.Ulasan yang kamu unggah

Ketentuan ini berlaku begitu fitur unggah ulasan dibuka untuk akunmu.

• Kamu hanya boleh mengunggah ulasan yang kamu peroleh secara sah, termasuk ulasan produk pesaing yang ditampilkan secara publik di marketplace. Kamu bertanggung jawab memastikan cara pengumpulannya sesuai aturan marketplace dan hukum yang berlaku.
• Jangan mengunggah data di luar ulasan, seperti daftar pesanan, data pelanggan, nomor rekening, atau dokumen identitas.
• Hak atas data yang kamu unggah tetap milikmu atau pemilik aslinya. Kamu memberi kami izin terbatas untuk menyimpan, menyamarkan, dan menganalisis data tersebut semata-mata untuk menyediakan layanan kepadamu.
• Nama dan username pembeli dihapus saat ulasan diunggah, dan nomor HP, email, serta alamat di dalam ulasan disamarkan sebelum dianalisis, seperti dijelaskan di Kebijakan privasi.
• Kamu bisa menghapus ulasan dan laporanmu, atau meminta kami menghapusnya.

5.Hal yang tidak boleh dilakukan

Saat memakai ulasin, kamu tidak boleh:

• memakai hasil analisis untuk melacak, menghubungi, mengintimidasi, atau membalas pembeli yang menulis ulasan;
• membuat, membeli, atau memanipulasi ulasan palsu, termasuk memakai ulasin untuk merancang ulasan palsu;
• mencoba membuka kembali data pembeli yang sudah dihapus atau disamarkan;
• mengakses akun orang lain, menguji celah keamanan tanpa izin tertulis dari kami, atau mengganggu kerja sistem ulasin;
• mengambil data dari ulasin secara otomatis dalam jumlah besar, menyalin, atau menjual kembali layanan tanpa izin;
• memakai ulasin untuk kegiatan yang melanggar hukum Indonesia.

6.Hasil analisis

Laporan ulasin dibuat secara otomatis. Sistem dapat salah membaca bahasa gaul, singkatan, sarkasme, atau konteks tertentu. Karena itu, setiap angka di laporan bisa diklik untuk melihat ulasan aslinya, dan ulasan yang meragukan masuk antrean untuk kamu periksa sendiri.

Laporan adalah alat bantu, bukan jaminan. Keputusan bisnis yang kamu ambil berdasarkan laporan, misalnya mengganti pemasok, kemasan, atau kurir, tetap menjadi tanggung jawabmu. Kami tidak menjamin bahwa memakai ulasin akan menaikkan rating atau penjualanmu.

7.Biaya

Saat ini ulasin dapat dipakai tanpa biaya. Kalau kami memperkenalkan paket berbayar, harga dan ketentuannya akan kami umumkan lebih dulu, dan kamu tidak akan ditagih apa pun tanpa memilih paket dan menyetujuinya secara jelas.

8.Hak kekayaan intelektual

Nama ulasin, logo, desain situs, perangkat lunak, dan format laporan adalah milik ulasin dan dilindungi hukum. Kamu boleh menyimpan, mencetak, dan membagikan laporan untuk keperluan usahamu sendiri, tetapi tidak boleh menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan bagian lain dari layanan tanpa izin tertulis dari kami.

9.Ketersediaan layanan

Kami berusaha menjaga ulasin tetap bisa diakses, tetapi layanan dapat terhenti sementara karena pemeliharaan, gangguan dari penyedia infrastruktur, atau hal di luar kendali kami. Layanan disediakan "sebagaimana adanya" selama tahap awal. Kami dapat mengubah, menambah, atau menghentikan fitur, dan akan memberi tahu lebih dulu kalau perubahan itu berdampak besar pada datamu.

10.Menutup akun

• Kamu bisa berhenti memakai ulasin kapan saja. Untuk menghapus akun beserta datanya, kirim email ke halo@ulasin.biz.id dari alamat email akunmu. Data akun dihapus paling lambat 30 hari setelah permintaan diverifikasi.
• Kami dapat membatasi atau menutup akun yang melanggar syarat ini, terutama pelanggaran pada bagian Hal yang tidak boleh dilakukan. Kecuali untuk pelanggaran berat atau kewajiban hukum, kami akan memberi tahu alasannya lebih dulu dan memberi kesempatan untuk menanggapi.

11.Batas tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, ulasin tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau penurunan penjualan yang timbul dari pemakaian atau ketidakmampuan memakai layanan, maupun dari keputusan yang diambil berdasarkan laporan. Batasan ini tidak mengurangi hak kamu sebagai konsumen atau subjek data pribadi menurut peraturan perundang-undangan Indonesia.

12.Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Kalau terjadi perselisihan, kita akan lebih dulu menyelesaikannya secara musyawarah melalui email. Kalau dalam 30 hari tidak tercapai kesepakatan, perselisihan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

13.Perubahan syarat

Syarat ini dapat kami perbarui, misalnya saat fitur baru dibuka atau paket berbayar diperkenalkan. Tanggal berlaku di bagian atas halaman akan ikut diperbarui. Untuk perubahan yang penting, kami akan memberi tahu lewat email atau pemberitahuan di situs sebelum perubahan berlaku. Kalau kamu tetap memakai ulasin setelah perubahan berlaku, kamu dianggap menyetujui syarat yang baru.

14.Hubungi kami

Pertanyaan tentang syarat ini dapat dikirim ke halo@ulasin.biz.id.